Warme contacten zonder koud bellen

 

graphic: Pixabay

In mijn werkzame leven heb ik ook enkele jaren in een outbound callcenter gewerkt. We zochten de markt af naar potentiële klanten, dat waren onze subjects. Met wisselend succes. De meeste telefoontjes vingen bot. De verkeerde persoon, het kwam nu niet uit (later ook niet...), mensen reageerden geïrriteerd. Gemiddeld kon je met 1 op 6 geselecteerde adressen verder, nadat je er al (soms) meer dan 10 telefoontjes aan gespendeerd had. En tegenwoordig is dat koud bellen ook nog eens aan strikte regels en wettelijke beperkingen gebonden.

Ik vroeg me gaandeweg af of dat niet anders kon, maar pas veel later had ik een gesprek met een (oud) ondernemer, die me op een idee bracht. Het kan met veel minder telefoontjes, vaak zelfs helemaal zonder zelf (outbound) te bellen. Hoe? Door slim gebruik te maken van de mogelijkheden die online marketing biedt. Door in te spelen op nieuwsgierigheid van mensen. Zorgen dat je op het juiste moment de juiste persoon met de juiste boodschap benadert. Dat je boodschap op dat uitgekiende moment al in de bureaula ligt.

Het recept voor deze aanpak heb ik samengevat in een nieuw e-boek met de titel Leads generatie 3.0.

Dit e-boek is verschenen bij mijn uitgever Brave New Books en wordt verkocht via KOBO(+), Kindle en online bookshops.
Meer: https://wimvlekken.nl/WP/boeken/lead-generatie-3-0-2/